明兹伯格始终是一个非常引人注目的人物。第一本著作《管理工作的性质》曾经遭到15家出版社的拒绝,但是,现在已是管理领域的经典,起着重要的作用。
明茨伯格的管理者角色理论
传统的观点认为,管理者是运用职位、权力,对人进行指挥和驾驭的人。这种概念强调的是组织中正式职位和职权,强调必须拥有下属。
管理者在组织中工作,但是并非在组织中的每一个人都是管理者。最简单的一种划分是按照人员在组织中的地位和作用不同,组织中的人员一般可以分为两大类:一类是作业者,另一类是管理者。
管理者在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。
1、人际角色:代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色。
3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。
明茨伯格的个人轶事
对于明茨伯格而言,自己的角色也许是他享受的一部分。我总是对太流行或广泛接受的东西表示怀疑。他说自己最富于创造性的想法是在运动中产生的。
1987年,刚完成8天自行车行程的明茨伯格回到巴黎,在途经爱丽舍宫时,看到很多警察正在守卫一条无人的街道。他想知道发生了什么,但却没有人回答。
他穿过障碍去探个究竟。于是,明茨伯格独自一人在这条林阴道上驰骋,最后在路的尽头被一个警察拦住——这位加拿大教授差点就成为第一个沿着爱丽舍宫进行“环法自行车大赛”的人物了。
明茨伯格在发言人角色是怎么做的
这个角色是面向组织的外部的。管理者把一些信息发送给组织之外的人。而且,经理作为组织的权威,要求对外传递关于本组织的计划、政策和成果信息,使得那些对企业有重大影响的人能够了解企业的经营状况。
例如,首席执行官可能要花大量时间与有影响力的人周旋,要就财务状况向董事会和股东报告,还要履行组织的社会责任等等。